Do podstawowych zadań PCZK należy :

1. Realizacja zadań dyspozytorów Prezydenta Miasta
   • zbieranie danych dotyczących funkcjonowania miasta, przetwarzanie ich oraz sporządzanie meldunków do Centrum Zarządzania Kryzysowego Wojewody Śląskiego
   • utrzymanie stałej łączności z jednostkami nadrzędnymi i podległymi w zakresie całokształtu funkcjonowania miasta, a także w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowych
   • gromadzenie i aktualizacja bazy danych dla zapewnienia kompleksowej obsługi PCZK w zakresie nałożonych zadań
   • współpraca z właściwymi jednostkami zajmującymi się reagowaniem w sytuacjach kryzysowych
   • analizowanie sytuacji, zagrożeń w mieście na podstawie zebranych informacji
   • przekazywanie informacji koordynujących działania ratownicze i likwidację skutków zdarzeń według udzielonych uprawnień lub poleceń przełożonych.
2. Służby dyspozytorskie KM PSP i Stacji Pogotowia Ratunkowego wykonują zadania zgodnie z ich wewnętrznym regulaminem.